Dossierbeheerder

Functie

Als technische klantenopvolger ben jij verantwoordelijk voor het controleren van de keukens in onze toonzaal en het hoofdkantoor. Je zorgt ervoor dat het hele dossier correct is. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten en het oplossen van eventuele problemen tijdens de levering. Je bent nauwkeurig, communicatief en hebt oog voor detail, waardoor je ervoor zorgt dat alles vlot en volgens planning verloopt.

Bedrijfsinformatie
Onze klant is een familiebedrijf met 100 jaar ervaring. Ze staan aan de top van de Belgische keukenmarkt, een positie die je alleen bereikt door continu kwaliteit en service te bieden. De ambitie van onze klant is om elke dag opnieuw hun klanten te helpen bij de uitwerking van hun droomkeuken.

Jouw profiel

Als Dossierbeheerder bij DSM Keukens ben jij de ideale kandidaat als je klantgericht en oplossingsgericht denkt. Een Bachelordiploma interieurvormgeving of binnenhuisarchitectuur is een mooie troef. Je hebt wel een een technisch inzicht in keukens (of hebt iets van technische affiniteit en je bent bereid om je hierin te verdiepen). Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands (pluspunt ook Frans) en je hebt oog voor detail. Je werkt graag zelfstandig, maar kan ook goed functioneren binnen een team.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Een boeiende job met veel afwisseling waar je met volle ‘goesting' de wekker voor zet 's morgens Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques Een familiale werksfeer met een ambitieuze groepsdynamiek Coaching & interessante interne opleidingen doorheen het jaar om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwigheden Ruimte tot zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

DANIELLE VANDEVELDE
003251269269